我国加入WTO后,国家支柱型行业相继放开,电信行业也一样。一系列的分拆、重组形成了如今的电信市场格局(中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、中国卫通)。中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业,中国最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,网络覆盖全国、服务通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,拥有全国性骨干通信网络,在全国范围内经营电信业务。经历了20多年高速成长,电信业务在中国的增长拐点隐隐浮现。05年第一季度,电信业出现20余年来首次一位数增长,且连续近2年业务收入增幅低于GDP增幅。为了能充分应对国外同行业的强势竞争,中国电信如何通过转型,来应对市场的残酷竞争,是目前中国电信所面临的重要课题。中国电信总经理王晓初2004年11月上任,一个月后便在集团的工作会议上就提出了“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的战略。2005下半年,中国电信战略转型的目标和方向逐步清晰:信息综合化和价值链化。本文从中国电信的发展历程出发,分析了中国电信业务转型的必然性,并运用SWOT分析法和竞争环境分析得出中国电信的业务转型必须以ICT为发展方向,在实施向ICT转型的过程中,中国电信必须在组织机制上创新,加强对外合作,在把握市场需求的基础上不断创新ICT业务模式。