基于平衡计分卡的A公立医院绩效管理研究

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随着医疗卫生体制改革(简称“医改”)的逐步施行,政府对公立医院的投入在缩减,公立医院的运营压力逐步的增加。在这种背景下,医院开始引入了一种全新的管理模式——绩效管理,由于医院管理层错误的将绩效考评当成绩效管理,导致长期以来,医院的绩效管理结果往往是差强人意的。针对上述医院存在的现象,文章将武汉市的A公立医院作为研究对象,采用实地调查和询问的方式了解该医院的绩效管理现状,并对“医改”背景下该医院在绩效管理方面存在的不足做出分析,并试着将平衡计分卡引入医院绩效管理中的绩效评价环节,希望能构建出一个适合A公立医院自身发展的绩效管理体系。在文章的开篇中介绍了平衡计分卡和绩效管理的相关理论问题,接下来是具体的分析A公立医院的现状及问题,并重新设计出一个适合A公立医院的绩效管理体系,其中运用了专家咨询法和AHP法来确定指标及权重,最后用模糊综合评价法对构建的绩效考评环节进行评估,得到的评估结果为良好,进一步证实了新的绩效管理体系是可以在A医院进行运用的。本文结合A医院的具体情况所设计出的一套医院绩效管理体系,为A医院的绩效管理提供了新的思路,这对于当前市场经济环境下,通过良好的绩效管理体系来增加医院的综合竞争实力也是极为重要的。
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