博物馆是一个国家或地区历史变迁和文化风貌的集中展示区,是城市记忆资源的重要留存地,也是实现文化传播、文明传承的主要城市空间。随着文化旅游热度不断蹿升,博物馆旅游成为了近年来人们津津乐道的文化旅游方式之一。博物馆涵盖的文化形式甚广,既包括建筑、文物等物质文化形式,也兼具宗教等精神文化形式,充分满足了不同游客的文化旅游需求;公益性和教育性使它成为知识传播的有效平台,丰富的历史文化知识在此集聚,给予游客不同于普通景区的旅游体验。我国博物馆长期以来都停留在展品的普通陈列和知识信息的简单阐述层面,对文化资源价值的挖掘不够深刻,且受制于传统的权威教育者身份,倾向于与游客构建“教”与“学”的对立关系,使博物馆严肃、沉闷的氛围成为常态,无法与游客建立真正的平等交流环境,导致了知识转移的低效率。在知识经济迅速发展的大背景下,博物馆的知识转移需要更具效率和新意,才能使其由“神秘藏宝室”升级为集知识学习、休闲体验、社会交往于一体的新型文化空间。以国家博物馆为代表的以文物收藏和陈列为主要形式的博物馆拥有来自于不同时代、形态各异的馆藏品,是极珍贵的文化和教育资源,本文将知识转移这一概念创造性地引入博物馆旅游的研究范畴之中,以国家博物馆为研究对象,对博物馆与游客之间的知识转移进行研究。通过对现有文献的回顾与梳理以及对博物馆知识转移特征的考量,构建包括知识内隐性、博物馆的知识表达水平、游客的知识接受能力、接受意愿及投入度、知识转移绩效6个变量在内的研究模型。对博物馆游客进行问卷调查,利用SPSS25.0和Smartpls3.2.8将收集到的数据进行处理,验证各个变量之间的关系,所得主要结论如下:第一,不同于企业等普通组织知识转移中内隐性的负向作用,博物馆知识的内隐性会对博物馆的知识表达水平、游客的知识接受意愿以及最终的知识转移绩效产生直接正向影响,这也是本研究的重要发现。第二,知识转移的主体特性直接正向影响知识转移绩效。知识转移的发生离不开作为转移主体的博物馆和游客,博物馆的知识表达水平、游客的知识接受能力、接受意愿和参观投入度都会对知识转移绩效产生显著正向影响。实证研究结果还表明,不同参观形式对最终转移绩效的影响程度也有所差异。第三,博物馆的知识转移中存在知识特性通过转移双方主体特性进而影响转移绩效的作用机制。博物馆知识的内隐性可以直接对知识转移绩效产生正向影响,但影响的程度较弱,可以借助博物馆知识表达水平、游客知识接受意愿的中介作用增强其影响效应。第四,博物馆的知识表达水平在知识转移活动中发挥重要作用。它不仅可以直接正向影响知识转移绩效,也可以发挥中介效应,作用于其他变量与转移绩效之间,增强影响的显著性。基于以上结论,本研究就如何提高以国家博物馆为代表、以文物收藏和陈列为主要形式的博物馆知识转移绩效提出相关建议。首先,重视交互体验,提高博物馆叙事能力;其次,克服公众心理上对博物馆的“距离感”,培养博物馆意识;再次,丰富知识展示途径,扩展知识转移范围;最后,鼓励探索与投入,提高游客参观主动性。