数据仓库是数据处理技术中发展的新方向,近几年来已经在许多领域得到了广泛应用,本文通过对数据仓库技术及其实现过程的分析,结合民航客运销售领域的业务特点,有针对性的将数据仓库技术应用于民航客运销售领域的实际应用中,重点探讨了数据仓库技术在民航客运营销领域中的构建模式和具体应用及实现。在数据仓库分析主题方面,对航空公司客运营销领域的需求特点进行了分析,确定了系统建设的目标,并结合航空公司高层的发展战略,确定了与之相对应的数据仓库分析主题。在数据仓库数据建模方面,从航空公司客运销售数据仓库的研究主题出发,分别在概念模型、逻辑模型和物理模型设计方面进行了详细论述,通过数据模型的建立为航空公司客运销售数据仓库的建设提供了稳定的、集成的数据结构。在航空公司客运营销数据仓库的设计方面,设计方案坚持兼顾开放性、可扩展性、安全性、实用性和相对独立性设计原则,重点描述系统的网络结构和应用体系结构的设计方案,并分析了其实现的可行性。在此基础上,详细描述了数据的抽取、转换、加载的过程。在客运营销数据仓库的实现方面,完成了基于数据仓库客运营销分析系统的建设,实现了联机分析处理的应用,并已经在多家航空公司投产应用。