社区是人民群众安居乐业的家园,是党和国家各项政策落实的“最后一公里”。推进社区治理工作,是加强和创新社会治理、增进民生福祉的基础工程。社区公益性岗位人员是社区工作力量的重要组成部分,进一步提升社区公益性岗位人员工作效率、进而提高社区工作的服务质量对推动公共服务型政府建设、完善公共服务体系、促进社会主义和谐社会的创建有着非常重要的现实意义。本文以兰州市城关区社区公益性岗位人员为研究对象,通过访谈法及调查问卷的方式,对基层公益性岗位人员的管理现状及工作现状进行了深入的调查分析,并从人力资源管理的角度出发,结合激励理论,查找造成社区公益性岗位人员工作效率偏低的主要原因,并提出相应的对策、建议和举措。此次研究成果对提升基层工作管理效率有现实的指导意义,有利于探索、总结、完善基层公共服务体系的客观规律,服务于服务型政府建设和公共服务体系完善的实践;有利于不断拓展、深化服务型政府建设和公共服务体系完善的理论研究;有利于促进人力资源管理学科的发展,并对相关学科的发展产生积极作用。