现阶段线上流量获取成本不断攀升,各类互联网公司普遍增长乏力,大家都在寻找新的增长点。滴滴代驾的需求主要集中在酒吧、餐饮店等应酬场所,线下的曝光对于其是及其重要的,而拥有强大的地推能力有利于滴滴代驾获得更多优质的线下流量和合作商家,从而实现快速增长。本文通过搭建互联网地推平台,给予相关人员产品支持,以提高地推工作质量。同时制定科学严谨的项目设计研究流程,贴合用户的行为习惯进行产品设计,打造出满足用户预期的地推产品。本文的研究项目来源于作者在滴滴出行代驾事业部实习期间负责并参与的互联网地推平台项目,其目的是从用户的角度出发,针对线下地推工作,探索并输出完整的互联网地推平台设计解决方案。整个项目从立项、市场调研、用户需求分析、产品功能分析、设计实践到测试与优化,历时近六个月。本文的研究由四部分构成:第一部分基于以用户为中心的设计理念,结合相关的用户研究方法,制定了本项目的设计研究流程。第二部分进行用户需求分析。首先分析了滴滴代驾和地推的业务关联性,并在此基础上确定出了本项目的产品定位和目标用户定位。然后运用定性和定量的研究方法,深入分析用户痛点和需求,并构建人物角色模型,同时对用户行为模式进行分析,绘制用户体验地图,得到产品需求池,确定出最终的产品功能。第三部分完成了互联网地推平台的设计实践。先确定了用户的使用流程和产品信息架构,然后进行产品交互设计探索,输出了地推APP和地推后台管理中心的低保真交互原型,再进行视觉风格的定位和设计规范制定,输出了产品的高保真视觉界面。第四部分是对高保真原型进行测试和优化。在完成设计输出后,利用可用性测试研究方法,发现产品存在的可用性问题,让用户主观评价操作任务的难易程度和对本产品的满意度,以改善整体的用户体验。最后基于可用性测试结果进行了产品优化设计。本文的创新点是将认知心理学、行为心理学、人机交互、可用性工程等多学科知识来辅助设计研究,并分析用户动机和行为之间映射关系。进而提出了科学严谨的设计研究流程,并将该流程应用于实际的设计案例,为滴滴代驾或者注重场景化流量的O2O企业提供可供借鉴和参考的互联网地推平台设计研究思路。