本文研究的对象是中国移动的无线数据网络的发展战略，研究的主要内容包括中国移动内外部环境分析，通过分析中国移动无线数据通信业务发展中存在的问题及其成因，解析出目前中国移动数据业务发展的主要症结：网络质量、资费和用户习惯。并针对这些症结所在分析中国移动在该项业务的运营及营销中应采取的策略。由于通信技术的发展以及通信产品价格不断下降，移动通信市场发展迅速，市场竞争不断加剧，尤其是在电信、联通和移动这三家运营商进行了全业务运营后，运营商提供的产品和服务趋于同质化。无线数据通信业务由于成为电信运营商间的竞争焦点。3G业务的发展使得中国电信和中国联通看到了赶超的希望，而中国移动相对薄弱的3G网络覆盖成为了竞争中的短板。中国移动必须有效的制定无线数据通信业务的发展战略，通过有效的运营、营销手段来弥补网络建设上的不足和改变由于网络制式带来的落后局面。本文首先介绍了中国移动的发展现状，并简单介绍了无线数据通信业务的发展历史以及中国移动无线数据通信业务的发展现状。随后通过内外部环境分析，找出中国移动在无线数据通信业务上的核心竞争体现，从而将中国移动的发展策略与内部资源、外部环境有机结合。通过需求分析来发现中国移动目前在无线数据通信业务中存在的问题，并通过对问题进行逐一剖析，有针对性的提出管理上的解决方案。之后，本文又分析了中国移动无线数据通信业务发展中存在的问题及其成因，并将问题归结为如下几个方面，一是网络质量问题导致的3G用户渗透率不高，大量用户滞留在2G网络中，而由于技术转型换代的需要，将2G用户迁移至3G网络势在必行。二是定制终端业务发展中存在的终端质量差型号少的问题。三是业务资费较高对用户需求产生了抑制作用。四是用户习惯有待培养和改变。最后，本文针对上述提到的四个问题逐一分析了中国移动所应采取的策略。通过大量开展网络建设提高网络覆盖，通过多种手段进行优化评估提高网络质量；通过制定完善的定制终端质量管理办法，严控定制终端质量，增加定制终端种类；通过合理调整业务资费水平，灵活设计资费计价方法来释放用户需求；通过建立用户体验系统，开发精品应用来改变用户习惯，增加用户对无线数据通信业务的使用。