当前全球正在面临新一轮的制造业转型升级改革发展,制造业高质量智能转型速度明显加快。有效的运营管理是企业随时代发展的根本保障,高品质、高效率的发展必然要求高标准的运营管理。HX公司是一家摩托车配件生产商,自2003年创立以来,在十几年里随中国制造业的成长,成为一家将要跨入中型企业的公司,其产品主要为摩托车车架和零部件。然而时至今日,却陷入了进退不得的“困境”。公司的发展已经陷入泥沼——主营产品利润率下降、质量问题频发等。外部环境的变化正在迫使企业进一步改进,提升竞争力。然HX公司跟不上市场的要求,其结果便是如此。本文结合有关运营管理的理论,通过对HX公司的市场表现分析发现该公司在生产运营方面出现较为严重的问题。其后,运用流程管理的相关理论,结合HX公司的经营状况,围绕车架和“把手”等产品的核心流程,在基本流程、管理流程、生产流程三个层次上进行分析得出:该公司的运营管理流程出现流程不符合市场需求、流程效率不足、流程脱节、管理失效、管理控制机制落后、信息失效的核心问题,已不能为企业提供持续发展的支撑力。因此,本文提出流程再造计划,并综合相关理论,在一定框架下为HX公司设计一套流程再造方案,从根本上改变该企业的经营管理行为,为企业转型升级创造有利条件。本文希望通过对HX公司提出的建议,能给其他有相似处境的企业在流程管理上提供一定价值的参考方案。