新闻阅读类应用用户体验度量研究

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随着通信技术的快速发展,各类移动信息接收设备的不断升级,人们对新闻阅读类应用的需求持续增强。随着用户需求层次的提高,人们不仅仅重视产品的物质体验,更注重产品交互的精神感受。由于用户体验是用户使用产品时的主观感受,很难用语言具体的描述出来,具有抽象性和不确定性。因此,本文以用户体验度量为研究基础,选取了市面上聚合类、门户类以及传统类最具代表的新闻阅读类应用为研究对象,通过对新闻阅读类应用的用户体验进行量化分析,明确新闻阅读类应用用户体验的量化方法,探讨新闻阅读类应用的设计策略,提升典型新闻阅读类应用的用户体验。本课题首先通过文献研究法对国内外用户体验度量的相关理论及新闻阅读类应用的用户体验研究现状进行分析总结,为后续研究建立理论基础;第二部分,通过实际调研和访谈法对新闻阅读类应用的用户进行群体、行为以及需求的分析,并结合用户体验“五度”模型明确用户体验度量指标;第三部分,通过视线追踪法、绩效度量法、自我报告法对产品的界面吸引性、交互易用性以及综合满意度进行具体的量化,将抽象的用户体验转化为具体的客观数据;第四部分,以当前典型的新闻阅读类应用为例,对所总结的量化方法进行实际应用,结合新闻阅读类应用的特点以及用户从移动终端获取信息的习惯,提出新闻阅读类应用的界面设计原则、交互设计原则以及内容设计原则,并对典型的新闻阅读类应用进行优化设计。本课题以典型的新闻阅读类应用为研究对象,确定新闻阅读类应用用户体验的度量方法,以科学的量化方法评价产品的用户体验,发现产品用户体验的提升点,为产品的优化确定方向。同时,希望本课题的研究思路与方法能为其他新闻资讯类应用的研究提供参考。
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