社会的革新、组织的调整等都会对组织及组织中的人员造成工作压力,工作压力过大逐渐成为现实生活中组织及成员不得不面临的问题。有研究表明,个体工作压力过大,会产生一系列的生理、心理和行为上的反应,情绪耗竭就是其中之一。情绪耗竭不仅会导致员工工作效率低下,对工作满意度降低以致离职等现象,对企业来说,也是会造成其人才资本流失,影响企业发展战略,妨碍企业的良性发展。企业中层管理者作为组织中承上启下的中轴线,也势必面临这一问题。本文从研究企业中层管理者工作压力、大五人格特质、情绪耗竭三者关系出发,探讨工作压力对情绪耗竭的影响作用,以及大五人格特质的调节作用。首先论述研究课题的理论和现实背景、理论及现实意义,明确研究的整体框架。其次,在具体研究过程中,采用理论与实证相结合的研究方法,并依次分两阶段开展研究:第一阶段为相关文献综述,通过查阅国内外相关文献,搜集有关资料与信息,提出研究假设和理论模型,并进行问卷设计和调查,收集相关数据,为第二阶段的实证研究作准备。第二阶段为实证研究,结合前期所收集的数据,借助SPSS、LISREL统计分析软件对变量进行因子分析、变量之间的关系进行相关分析、回归分析等,验证研究假设,得出研究结果。本文的研究结果表明:(1)企业中层管理者的工作压力分为三个维度,分别为工作任务压力,角色冲突压力和职业发展压力。(2)企业中层管理者工作压力与情绪耗竭存在显著关系,其中工作任务压力、职业发展压力与情绪耗竭显著正相关,工作任务压力与职业发展压力能正向预测情绪耗竭。(3)企业中层管理者大五人格特质在工作压力与情绪耗竭间存在调节作用,外向性在职业发展压力产生情绪耗竭的情况下存在正向调节效应,宜人性在角色冲突压力产生情绪耗竭的情况下存在正向调节效应,神经质在职业发展压力产生情绪耗竭的情况下存在负向调节效应,在角色冲突压力产生情绪耗竭情况下存在正向调节效应,尽责性和开放性无调节效应。通过实证研究,了解了当前企业中层管理者的工作压力和情绪耗竭现状,根据研究结果提出针对工作压力管理的建议,丰富了工作压力研究的理论,并为当前企业提高组织绩效、人力资源管理等提供参考意见。