民办幼儿园的持续健康发展必须以良好的内部管理为依托和承载。从利益相关者的视角看,民办幼儿园在内部管理过程中所要完成的任务就是协调好园方(园长)、教师、家长和幼儿四个利益主体之间的关系。事实上,各利益主体之间的关系维系,市场机制、幼儿教育规律、劳资关系等因素都起着重要的作用。在幼儿园内部管理过程中,园长、教师、家长和幼儿分别扮演着不同的角色,进而有其独有的利益需求及其表达方式。本研究以昭通市M幼儿园为个案,基于利益相.关者理论视角构建M幼儿园内部管理研究分析框架,通过文献法、问卷调查、访谈等多种方法,从利益相关者的角度对M幼儿园内部管理过程进行分析考察,深入分析各利益主体之间的利益矛盾,剖析其原因,探析各利益相关者的角色、利益需求和利益表达,并据此提出对策建议。本研究的主要观点是:第一,探寻各利益主体之间的利益平衡点,协调各利益相关者之间的利益关系是民办幼儿园持续健康发展的关键,而这需要良好的内部管理来予以保证。园方(园长)在调适利益相关者关系中处于主导性地位,在完善其内部管理中具有可为空间与能力。第二,M幼儿园各利益主体之间存在矛盾,虽然这些矛盾尚处于可控、可接受的范围,但是在某些方面已经开始对幼儿园发展产生影响。总的来说,M幼儿园内部管理过程中各利益主体之间的关系并不存在根本性矛盾,其因需求不同所产生的矛盾是能够进行调适和优化的。第三,由于M幼儿园在办园理念上过多强调自身利益和其他主体的责任,管理体制和方式上的传统经验管理色彩,迫切追求较高的投资回报与投资来源困难并存,盲目追求特色课程和品牌课程建设,过度迎合家长的需求。带来了内部管理问题:园方(园长)与教师的权责任关系不明;教师满意度不高,难以吸引和留住优质师资;幼儿教育“小学化”;幼儿教育服务缺乏持续改进的经费保障。为此,本研究认为M幼儿园可以从以下几个方面来改进其内部管理:树立合作、共享和共赢的办园理念;实现园方与教师关系对等化和契约化;探寻民主化和参与式的管理体制,强化多元主体的合作共治;健全教师激励机制,营造良好工作氛围;遵循幼儿身心发展规律,科学施教。