社会经济的发展推动了社会形态的多样化,尤其是社会经济发展过程中各社会阶层利益分配不均衡状态下,社会矛盾就日益凸显,民众面对社会“不公平”现象时,往往会结合自身情感而产生很强的代入感,进而爆发愤激情绪。当这些不断积累的愤激情绪和利益诉求在现实社会中表达渠道不通畅时,会转而在更自由化的网络进行表达。一方面,互联网的普及推动了自媒体的多元发展,媒体可以借助网络的“互动性强”优势,而在网络获得更强的“号召力”;另一方面,也使社会公众更自由、便捷的表达自己的观点、情绪、利益诉求等。互联网的发展与普及打破了传统媒体“单向性引导”的局限,在传统媒体模式下,社会公众“无法发声”,但在互联网环境下,社会公众可以“自由发声”。这一方面推动了“言论自由”的发展,但另一方面“鱼龙混杂”的观点和情绪也会对社会稳定性带来挑战,尤其是一些有“共同心声”的言论,一旦处置不当,极易引发“网络群体性事件”。“互联网+”背景下,涉警网络舆情危机管理是公安机关对社会安全和公共危机进行综合治理的重要内容。由于网络信息具有传播快、互动性与即时性强、个性化与多元化等特点,涉警舆情与网络媒体结合时,情形将会更加复杂化,如果稍有处理不当,就会引发比较严重的“群体性事件”。因此涉警网络舆情处理是否恰当,对于维持公安机关的公信力和权威性有不可或缺的作用。本文以浙江省温州市公安机关涉警网络舆情应对机制优化为研究主题,通过采集温州市公安机关社会治理为研究样本,对温州市涉警网络舆情危机管理进行理论分析和实践探讨,从中发现并总结发现其存在引导处置工作的重视不足、各部门联动机制缺陷、宣传队伍技术水平不高以及舆情危机的处理过于片面等四大问题,进而对以上问题进行深入的剖析,发现其根本原因为舆论管控工作理念落后、管理机制不健全、公安机关队伍能力不足以及网络公民的引导过于粗放不足等。然后就国内其他地区优秀的公安机关涉警网络舆情的应对情况进行借鉴与分析,继而提出如何优化温州市公安机关涉警网络舆情应对机制的建议,主要包括三大方面,舆情应对预防机制优化、提高设计与情的反应水平以及优化舆情营队恢复机制。