小组工作介入老年人防诈骗能力提升的研究 ——以L市老年公寓老人为例

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中国是世界上老龄化程度最高、老年人口数量最多的国家之一。目前,关于老年群体的诈骗犯罪时有发生,诈骗“套路”复杂多样让许多老年人防不胜防,提升老年人防诈骗能力尤为迫切和重要。以往社会工作领域关于老年人防诈骗能力提升的研究和实践较为匮乏,缺乏针对老年群体防诈骗的介入手段及对现代科技手段的应用。本研究以L市老年公寓老年人为研究对象,采用非结构性访谈法收集资料,明确L市老年公寓老年人对于防诈骗能力提升的需求,以认知行为理论和社会学习理论为支撑,采取小组工作专业介入方法,发挥社会工作者链接资源能力,并设计情境教育活动提升老年人防诈骗能力,旨在回应老年人防诈骗能力提升需求和老年群体人文关怀。本次小组活动共招募了10名组员,开展了6节小组活动,实务过程主要概括为修正认知的理论学习阶段和强化正确行为阶段。前者包括通过视频和幻灯片讲解诈骗手段、诈骗类型、分析受诈骗原因以及普及相关法律法规,纠正老年人关于防诈骗的认知,激发他们的危机意识。后者主要是通过让组员参与情景剧的表演,将所学知识技能应用到情景中,强化认知,树立正确的行为,再通过设计诈骗情景来检验组员的学习成果。本研究旨在通过小组活动修正老年人错误认知,扩展社会支持网络,提高该群体对诈骗信息的识别能力,使他们遭遇诈骗也能科学应对。活动最后,社会工作者进行了小组工作的效果评估,利用前后测问卷和VR场景模拟测试了组员的防诈骗能力变化。最后社会工作者对活动进行了反思总结,并尝试给出了应对性措施。
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