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本研究主要从心理学的角度,运用心理学中关于跨文化适应的理论,结合跨国公司的实际,对跨国公司外派人员的连续型跨文化培训进行分析。首先,结合跨文化适应的发展过程,分析跨文化培训在外派人员跨文化适应过程中的重要作用,从而解释为什么要对连续型跨文化培训体系进行设计研究;然后,重点分析了影响外派人员跨文化培训效果的干扰因素,即连续型跨文化培训的四个影响因素分析;最后分析如何进行连续型跨文化培训的设计,以时间为序,结合心理学中分析的外派人员的跨文化适应U型理论,从跨文化适应过程的各个阶段外派人员的心理特征和变化入手,进行各个阶段不同培训需求重点、培训内容和合适的培训方法的设计,从而在对外派人员的跨文化培训分析中设计出一个连续型跨文化培训体系。 对连续型跨文化培训作用的分析以外派人员开始接触陌生文化时的跨文化适应理论为基础的。分别比较分析了没有跨文化培训参与时和有连续型跨文化培训参与时的跨文化培训适应过程和结果,从而得出了跨文化培训在外派人员跨文化适应过程中的作用,提出了设计和实施的连续型跨文化培训体系的原因。 对影响因素的分析主要基于跨文化培训效果模型,结合跨国公司的实际,分别分析了影响培训效果的四个因素:文化差异、个人属性、具体工作属性、组织战略和文化属性。 最后提出的连续型跨文化培训体系是本研究的核心和结果,它包括了从外派人员出发前(接触文化)到归国后的这个阶段,分成以适应东道国文化为目的的跨文化培训和以适应母国文化为目的的逆文化适应培训两部分。从时间上划分,前者包括出发前培训和到任后培训,其中到任后培训又根据跨文化适应阶段特点分为民族中心阶段、文化冲突阶段和文化遵从阶段的培训;后者分为归国前和归国后的培训,其中归国后也包括三个适应的阶段——东道国文化阶段、逆文化冲突阶段和母国文化遵从阶段。从而形成了在时间上连续的对外派人员的跨文化培训体系。以期能对进行国际经营的中国企业在外派时有所启示。