我国加入世贸组织已近20年,经济的变化日新月异,这一发展促进人们对于其食用的食品、服用的药品以及周遭环境的质量以及如何通过更加高效节能绿色的方式生产生活投入了越来越多的关注。实验室分析仪器在提升关注的量化方面起到举足轻重的重要。在这些新兴设备领域,生产厂家数量少,他们没有非常多的精力与最终需要的产品的企业一一对接;需求的企业又特别多,他们对于产品的性能、特征以及如何选购合适自己的产品以及售后服务这块的担忧,这一供需矛盾促成了代理商这一主体的孕育而生,更好地承接厂家与最终需求企业,成为一个纽带和桥梁,促成分析仪器这一产品更好地为人们的健康以及更高质量的生活提供强大的助力。在为上游企业即厂家节约服务每一个终端客户的精力的同时为下游企业即需方企业提供更加优质的服务以及降低后期维护的时间和成本,代理商在这一行业有着举足轻重,甚至是不可替代的作用。本文以江西省代理商F公司,是笔者有着长期工作经验的单位,其被选为市场营销案例研究对象,便于对F公司的上下游企业做实地考察,并进行条分缕析,进而得出相应的结论。在此基础上,运用SWOT、STP以及波特五力模型,并结合F公司最近八年的销售额等数据,来阐述F公司所面临的销售环境以及市场状况。与此同时,针对F公司在运营过程中存在的开拓市场成本高且不稳定、不同地级市平均发力导致市场开发重点不清晰、售后主靠关系辅靠专业导致客户满意度低等问题,强化服务营销理念在F公司市场营销战略上的运用和实践,并提出了区别对待区域客户、提升专业强化客户关系、团队协同提升工作效率等一系列措施。围绕公司“抓住主要矛盾的主要方向,重点区域重点客户重点对待”的整体目标,通过服务营销和专业学习不断创新和升级,实现服务与销售相互促进,进而使F公司发展的困境得到有效解决,推动F公司的健康稳健的发展,实现F公司盈利的新常态。