随着经济的发展和社会的进步,对残障人士的物质关怀特别是无障碍设施的可及性获得,已成为衡量社会文明程度和城市建设水平的重要标志。完善的公共服务场所无障碍设施建设可以架起残障人士与社会沟通的桥梁,让他们有意愿积极融入社会,获得安全感和体验感,还能通过可及性强的无障碍设施的赋能进而收获人生精彩。因此,无障碍设施的建设要急残疾人之所急,换位思考,倾听他们的心声,让广大残疾人享受基本的公共产品服务,从而提升生活品质。由此可见,投入必要的资源加强对公共服务场所无障碍环境建设的学术探讨,可以从理论及宏观政策层面为无障碍环境建设提供参考,从而为提高社会治理水平补齐短板,促进社会全面进步。本文通过把公共管理学相关理论知识运用到实际问题研究中,借鉴情况相近的国外主要发达国家和国内发达省份公共服务场所无障碍环境建设的经验与启示,通过分析重庆市2020年公共服务场所无障碍环境建设的统计数据以及重庆市残疾人联合会发布的相关统计数据,重庆市近年来公共服务场所无障碍环境的基础设施和服务,在各方面都取得了一定的发展和进步,但仍存在三个方面的问题:无障碍环境建设政策执行有待提高、无障碍环境建设有待完善、无障碍设施日常维护管理和监督有待加强、民众无障碍环境理念相对缺乏。通过分析可知,法律法规体系不完善、无障碍环境规划和投入方面的不合理、无障碍环境人才储备和监督管理还不够是造成目前存在问题的主要原因。基于国内外部分城市和地区无障碍环境建设的经验提出建议,希望进一步完善无障碍环境建设法律法规、系统规划设计人性化无障碍环境、加强无障碍环境的维护和宣传,进一步完善重庆市公共服务场所的无障碍环境建设,为残障人士、失能老人走出家门,融入社会生活创造条件,进一步满足他们对物质和精神的需求。