为了在激烈的竞争环境中生存下去,企业需要持续不断的保持竞争优势。20世纪90年代以来,持续改进已经成为任何谋求发展的企业的永恒主题。但令人遗憾的是,许多持续改进的努力都以失败而告终。相比之下,那些具有较强的组织学习能力的企业,他们的持续改进活动开展的非常成功。基于上述现象,本课题研究组织学习对持续改进活动的影响。本课题在阐述持续改进和组织学习的基本理论的基础上,从概念、组织模式、活动类型和层次等方面深入分析持续改进与组织学习的关系。通过分析持续改进项目在实施过程中遇到的一系列困难,对照日本的持续改进经验在其他国家推广的现状,尤其是丰田生产方式在中国的成功实施,阐述在持续改进过程中开展组织学习的必然性、必要性和重要意义。本课题采用SPSS中的聚类分析、因子分析、方差分析等手段实证分析了组织学习对持续改进效果的影响,研究结果表明组织学习对于提高内部管理效率(如提高管理规程、提高员工技能和员工对变革的认同度等)和改善外部关系(如提高质量一致性、提高顾客满意度、改善与客户和供应商的关系等)有显著影响。通过对研究结果的讨论,本课题进一步提出企业在实施持续改进项目过程中应根据自身发展要求有意识的培育企业的组织学习能力。