建设银行是四大国有商业银行之一，在多年的业务经营过程中，一直以存、贷、汇为主要业务内容。1978年以后，随着社会经济环境的日益变化，社会对银行功能的要求渐渐地由单一资金需求向多种金融功能需求演变，中国建设银行的中间业务由此得到了迅猛发展。到1998年底，中国建设银行中间业务已达到六类100多个品种，奠定了良好的业务基础，积蓄了较大的发展优势。然而，与西方一些发达国家的商业银行相比，仍存在着服务手段落后、经营品种单调、管理缺乏等诸多问题，严重地制约了中间业务的发展。随着中国加入WTO，国有商业银行的中间业务既拥有良好的机遇又将面临严峻的挑战。 本文以中国建设银行鞍山市分行中间业务发展为背景，在充分调查研究的基础上，运用管理学的有关理论，采用定性分析与定量分析相结合的方式，对中国建设银行鞍山市分行中间业务发展所面临的内、外部环境进行分析和预测，找出影响中间业务发展的关键因素。在中间业务市场细分及定位的基础上，制定出建行鞍山市分行中间业务产品营销的4Ps战略，并针对银行产品为服务产品的特性，制定了包括服务模式差异化及服务质量管理策略。结合建行鞍山行的具体情况，从营销观念的转变、业务流程再造、组织机构建设、营销年度计划的制定、建立营销信息系统以及市场营销的评估及控制六个方面提出了中间业务市场营销实施建议，以期为建行鞍山行中间业务长期、全面发展提供有效途径。