C2C在线拍卖市场在过去几年得到了快速的发展。然而,欺诈现象也日趋严重。在线交易欺诈的高风险性伴随的低信任将影响潜在交易者去交易。为了促进购买,在风险环境下建立信任和降低风险就显得非常关键了。作为提升在线信任服务的补充,降低风险服务在C2C电子商务中正变成降低风险的一个有效方法,而第三方担保服务是一种有效降低C2C电子商务交易风险的方式之一。本文通过理论分析确定了感知风险的影响因素及第三方担保服务采用的影响因素,并通过设计开发的基于Web具有决策支持功能的C2C模拟实验系统来收集数据对此进行了验证。通过网上模拟实验调查的方式,对买方风险态度进行了问卷调查。利用SPSS13.0对调查所得数据进行了分析,获得了实证研究结论。最后根据研究结论从第三方担保服务提供商收取服务费、卖方声誉等方面提出了促使在线交易者积极采用第三方担保服务的建议。研究结果表明市场因素,如欺诈率、产品价格和卖方声誉是决定买方是否采用第三方担保服务的重要因素。本研究也发现卖方声誉、待售商品价格以及买方风险态度等因素对买方的感知风险有重要的影响,而感知风险又影响买方是否采用第三方担保服务的决定。