随着我国经济的快速发展,人们对生活质量的要求越来越高。消费者需求的不断变化更是改变了人们的消费方式,人们越来越依赖线上购物渠道。传统零售行业要想寻求发展,就必须改变现有单一的营销渠道,积极发展到家到店的双驱动业务。那么作为传统零售企业,应如何结合自身的渠道发展现状,以消费者需求为中心,同时结合新零售数字化、智能化、全渠道、社群化等发展趋势进行渠道升级改革,是一项非常有理论意义和实践意义的研究课题。2016年,马云提出“新零售”概念,认为“线上线下加现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售”。之后,很造全渠道营销无缝链接。在新零售背景下,实体零售行业可以通过发展线上渠道,打多企业开始探索新零售全渠道模式,专注实体零售的企业积极开展线上渠道,而专注电商零售业的企业也开始试水布局线下渠道营销,致力于打通物理空间与时间的壁垒,弥补线下渠道的不足,将线上线下渠道进行融合。作为传统实体零售企业的代表之一的YH超市是一家以经营生鲜产品为特色的全国连锁企业,从2017年开始积极探索新零售全渠道营销,然而面对复杂的环境,在发展过程中存在新技术运用不成熟、线下门店扩张速度太快、线上线下渠道产品价格不统一、线上渠道引流不佳以及全渠道融合程度弱等问题。本文在新零售背景下以YH超市营销渠道为研究对象,以营销渠道和新零售的相关理论作为研究基础,通过文献研究法、案例分析法、问卷调查法并结合YH超市发展营销渠道的内部外部环境,全面的剖析了YH超市营销渠道现状,提出了加快数字化转型、合理布局线下门店渠道、打通线上线下壁垒、培养专业人才和进一步整合新零售全渠道资源等营销渠道策略。最后针对研究结果得出以下结论:第一,新零售背景下,零售企业要充分利用好内外部资源,实现线上线下全渠道融合发展;第二,建立完善的供应链体系,供应链是整个产业链的核心;第三,完善物流配送体系;第四,以消费者为中心,关注消费者需求,顺应消费者的改变,才能巩固现在的发展;第五,企业应积极进行新技术的探索与运用,通过技术赋能,实现产品和服务的所有权及时转移,从而获得更多的利润。以期通过本文的研究,能够进一步优化YH超市的营销渠道,以及为其他传统零售行业营销渠道的转型和升级提供参考和借鉴。