移动办公是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物,它将通信业在沟通上的便捷与IT业在软件应用上的成熟完美地结合到了一起,使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。目前,仍有许多公司采用纸张表单,手工传递的方式,工作效率非常低下,对于统计报表功能不能实现。采用智能化电子工单,管理员只需在WEB平台发送工单,同时可以根据需要进行修改、跟踪、管理、查询、统计和打印等,大大提高了执行效率,实现了知识管理,提升了公司的核心竞争力。目前,iOS移动智能终端在全球拥有庞大的用户群,由此掀起了基于iOS智能终端软件的研发热潮。通过查阅大量文献,分析了纸质工单使用现状、梳理了装维人员业务操作流程,本文设计出了一种基于iOS平台手机客户端装维系统。该系统采用B/S架构,选择Objective-C语言来编写程序,借助Xcode集成化开发工具,选用微软SQL Server 2000数据库,应用服务器IIS6.0,运用软件工程的思想方法,首先对系统进行需求分析,并使用面向对象建模技术,进行系统总体设计。通过WEB平台和iPhone手机客户端的数据交互,实现了工单的自动化流转。本项目对“iOS平台手机客户端装维系统”中的重要功能在手机上进行了测试。测试结果表明,系统的稳定性高,施工中工单流转效率高,实时监控管理方便,极大增加了业务效率。