郑州市居民赴台旅游动机及影响因素研究

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台湾与大陆血缘相通,地缘相近,旅游资源又极其丰富,对大陆居民具有很强的旅游吸引力。2011年6月28日,大陆居民赴台自由行正式开始运行,赴台游客更是逐年大幅上升;在2013年底,共有赴台(包括自由行)游客已达74万人次,2013年台湾入境游客人数超过800万名,大陆游客仍然高居榜首。由此可见,大陆居民赴台旅游是大势所趋,难以阻挡,在此背景下,本文选择郑州市居民拟赴台旅游消费者作为研究对象,以他们的赴台旅游动机为切入点,分析郑州市居民拟赴台人员的旅游动机,找到其影响因素,希望可以为郑州市赴台旅游业提供一些信息和需求,为台湾旅游企业提供一些参考。本文主要采用文献回顾法、问卷调查法、SPSS软件分析法等几种方法对郑州市居民赴台旅游动机进行了调查、分析和研究,首先对郑州市赴台旅游人员的基本特征及旅游认知、旅游决策、旅游偏好进行了描述性分析;然后通过因子分析,找到了郑州市居民赴台旅游动机的六个主要动机因子,即是求新求异动机因子、交际动机因子、发展动机因子、放松动机因子、追溯历史动机因子和实现动机因子,其中因子中的求新求异动机因子、交际动机因子和发展动机因子是最重要的,对郑州市居民到台湾旅游动机的作用更明显,影响也更大。在描述性分析和方差分析中,笔者得出的结论是:在郑州市居民赴台旅游中,安全仍然是市民赴台旅游考量的第一点;满意度上面,郑州市居民赴台旅游最担心和不满意的是治安和安全;消费者认为赴台旅游的发展前景很好;郑州市居民愿意去台湾旅游的百分比占了绝对的优势;郑州市居民赴台旅游影响因素主要是经济、时间和两岸的关系;25岁以下赴台人员和51-60及61岁以上的赴台人员在交际动机上有显著的差异;月收入为“8001元以上”的郑州市居民和月收入为“2001-4000”的郑州市居民在交际动机的评价上存在显著性差异;研究生以上学历和本科、大专在交际动机和发展动机上有显著的差异;职业的不同对发展动机和求新求异动机这两个动机因子有显著性影响;在重游意愿上,发展动机和追溯历史动机是郑州市居民想要再次赴台旅游的主要动机。然后,文章对所做研究进行了总结,提出了一些对策和建议:加强赴台旅游的安全保障、加强大陆与台湾联动机制、提高宣传的力度和层次、升级赴台旅游产品、关注不同人群的旅游意愿、提升旅游服务质量和水平和制定不同旅游套餐;最后,指出了研究的局限,同时也对台湾旅游动机研究做了展望。
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