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随着信息技术和电子商务的迅速发展,以化繁为简、聚零为整为核心思想的模块化理论和方法面临着新的挑战。模块封装而导致信息不透明、产品模块之间的复杂联系提高以及集权式的模块化分解方式解体,导致企业在运用模块化方法满足顾客的即时定制需求时,陷入了响应时间、顾客满意度、成本以及生产运作管理等方面的困境。本文的研究为企业运用模块化理论和方法满足即时顾客化定制需求探索新的思路。 本文采取规范研究与实证研究结合、定性分析与定量分析结合的研究方法。阐述了面向即时顾客化定制的产品模块化研究的背景和意义,在分析现行面向定制的产品设计战略的基础上,阐述了面向产品定制的主要理论和方法,并确立了论文研究的主要内容和主体结构。论文的主要创新点可以概括如下: 首先,提出了定制因子的概念,创建了顾客定制需求特征从功能域向物理域的映射模型。基于独立公理设计,将顾客对产品的定制需求分为三类:与或变量型、连续变量型和离散变量型,并在描述产品设计矩阵中引入定制因子的概念,从而建立定制产品在功能域中的功能需求和在物理域中的设计参数之间的映射关系。通过设计参数的集成,实现了定制产品的逻辑模块和物理模块的无缝连接,并讨论了产品定制维度瓶颈的判别依据。 然后,提出了迭代设计中产品族的开发过程模型。当定制特征不能从产品或者模块结构中分离出来时,迭代设计将不可避免。为了在工程迭代设计中减少新产品开发的提前期,提出了一种基于设计结构矩阵的产品族开发过程模型,该过程模型包含串行迭代设计和并行迭代设计两个子模型。运用串行迭代子模型计算出设计总时间;运用并行迭代子模型识别出对耦合关系贡献大的设计模态和设计参数,并运用标准化和模块化的方法将之映射到零件层,建立相应的产品族结构。 最后,构建了面向即时顾客化定制的定制过程评价方法和闭环的管理模型。通过引入公理设计中的信息量来计量产品定制成功的概率,探索从传统的终端产品的定制满意度评价转向定制过程评价。将定制过程分为在功能域、物理域和过程域分别对功能需求独立性、基于产品族的模块划分、模块参数和过程柔性进行管理,降低定制的信息量和生产成本,使企业的定制能力与扰动的市场即时匹配。 面向即时顾客化定制的模块化理论和方法,还需要放置在整个供应链背景下进一步研究。