本论文首先探讨了电信企业转型的内涵和特征，即电信企业转型是指重新评估电信企业面临的环境，建立一套符合未来电信企业发展特点的新型商业模式，它具有系统性、动态性和差异性的特征；其次介绍了国外电信企业转型的经验教训；然后，在分析电信企业现状和转型必要性的基础上，分别对固网运营商和移动运营商转型的战略目标及实施步骤进行了详细讨论。本论文指出，固网运营商需要改变提供简单通信的运营模式，在横向上实现多网络、多终端、多业务的融合，在纵向上实现产业链的延伸，从传统的基础网络运营商向综合信息服务提供商转型；移动运营商的领导者则需要以警觉的目光思量产业环境发生的变化，不仅仅简单沿袭面向整体市场的规模性经营战略思路，更要进行真正以客户为导向的、面向内涵式增长的、基于创新商业模式的战略转型，也只有自发地进行战略转型，移动运营商才能继续保持竞争优势。最后，本论文对电信企业转型的风险进行分析并提出了防范的建议。