企业是一个有机整体,企业活动需要通过全体员工的齐心协力才能取得成效,能否在企业内形成一种团结、友爱、互助的氛围对企业来说比任何东西都重要.国有上市企业作为中国国有企业一种新的表现形式,在中国推行股份制改造和建设社会主义市场经济中显现着越来越重要的作用.但同时,国有上市企业的一些顽疾也制约着企业的进一步发展.因此深化国有企业改革,建立现代企业制度,完善法人治理结构成为中国国有企业改革永恒的主题.从企业内部来说,由于存在着各种利益相关者,这种相互关联的各个主体之间在频繁的交往与接触过程中必然会产生摩擦与冲突,尤其是企业与员工、管理者与员工,以及员工与员工之间、管理者与管理者之间或者部门与部门之间都会产生这样那样的问题.这些问题的产生,严重制约了企业管理效率的提高和经营效果的实现,也制约着国有企业改革的深化.该文首先从关系产生的机理上,即利益关系、产权关系和契约关系三个层面剖析企业内部各个主体之间产生冲突的根源.虽然利益关系是一切社会关系产生、发展和变化的根源.但从另一层面来说,企业内部最主要的关系是员工与组织的关系,即员工与组织之间一种稳定的契约关系,"个人契约".没有这种"个人契约"企业根本就无法开展各类活动.然后以制度体系和伦理体系的建设的角度来避免或减少企业的"内耗".最后从横向,即部门与部门之间,以及纵向,主要是企业与股东、股东与经营者、经理层与员工以及员工与员工、员工与企业、行政与党委之间两条线来探讨如何有效处理企业内部关系.归纳来说主要是:三个层面,两个体系、内部市场和有效协调.