商业银行的渠道建设既关系着银行与客户关系的维护,也关系着银行业务的拓展和绩效的提高,是商业银行提高其核心竞争力的有效手段。由于全新的业务领域和营运管理模式的开辟,合理的进行渠道建设规划成为现代商业银行各项业务成功转型的关键。本文以江苏建行为例,从渠道规划内外部环境分析出发,在对营业现状、业务发展战略及同业情况比较分析的基础上,对渠道规划的指导思想及原则、规划的策略、规划的实施等方面进行了详尽的阐述,同时本文还就当前网点“虚拟化”发展趋势进行了战略性思考,提出在完善实体网点布局的情况下,不断扩大虚拟网点建设步伐,通过两者的有效结合提高江苏建行核心竞争能力,构建了一个完整的渠道规划策略制定和实施体系。　　 本文对江苏建行渠道建设研究共分为五章进行。第一章是引言,阐述选题背景与意义,列示论文框架及研究内容,阐述研究方法；第二章是江苏建行实施渠道规划的外部环境研究,从经济环境、行业发展、市场环境、政策环境几方面来说明渠道规划的整体背景；第三章是江苏建行内部环境研究,对江苏建行的经营现状、业务发展战略、渠道建设现状以及存在的问题进行分析,引出渠道规划的实施背景；第四章以实体网点为重点,从江苏建行实际情况入手,阐述网点规划指导思想及原则,基本工作流程及具体的规划策略,包括区域划分、网点定位、市场分析、科学选址、功能分区等,并进行实例说明,构建出一个完整的实体网点建设规划体系及实施过程；第五章则对电子渠道建设进行拓展性的讨论及思考,提出在完善实体网点布局的情况下,不断扩大虚拟网点建设步伐,通过两者的有效结合提高江苏建行核心竞争能力。　　 本文运用案例方法、宏观分析与微观分析相结合的研究方法,从外部环境、内部环境、渠道规划的具体实施等一系列宏观和微观方面要素构建出一个完整的江苏建行渠道建设规划体系架构。本文基于江苏建行的实际案例分析展示了整个渠道策略的运用过程,分析的过程与结果显示了规划策略的决策支持意义,并具备较强的可操作性。