在公共设施的设计上,表面我们是在讨论城市需要什么基础设施,实际上我们在体现城市的功能和在城市中生活的人们的生活方式。伴随着数字时代的飞速发展,网络技术普遍应用到生活的各个方面,也影响着人的生活方式,城市公共设施作为城市不可缺少的元素,在设计上应该突破传统的“体现城市功能”的概念,引入互联网技术,为用户带来某种超越功能和形式的积极、美好、和谐的生活感受和体验。在体验经济条件下,无形的体验是比有形的产品更有价值的东西。工业经济的时代的“以机器为本”的设计价值观念开始渐渐被“以人为本”的设计思想取代。通过研究信息类公共设施中的人机交互界面设计,将人机交互方式向人与智能机器交互方式靠拢,为公众提供更美好的户外信息获取体验,这是一个与时俱进的课题,也是一个必要的研究趋势。本课题将交互设计的方法引入公共信息设施的设计中。从用户角度来说,交互设计是一种如何让产品易用,有效而让人愉悦的技术,它致力于了解目标用户和他们的期望,了解用户在同产品交互时彼此的行为,了解“人”本身的心理和行为特点,同时,还包括了解各种有效的交互方式,并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科,以及和多领域、多背景人员的沟通。然而,不管是国内还是国外,,对于交互设计的研究大多停留在基于Windows或Macintosh系统的应用软件和网页设计中,而对信息类公共设施界面的交互设计研究较少。国内外对它的研究主要停留在界面设计原则以及视觉设计的层面上,对于静态的界面视觉设计研究较多,而对于系统的的交互设计研究较少。本文正是关注设计方向上信息类公共设施交互系统设计领域的研究空白,结合用户体验设计中的设计方法及流程,探索性地研究信息类公共设施中的交互设计方法。本文在现有的交互设计基础上,通过分析以用户为中心的人际人机交互的设计思想,对交互设计的概念和理论进行了系统的研究。并介绍了用户调研的方法,基于用户认知和行为的需求,对信息类公共设施的用户群进行了分类和角色建模。再有,对于信息类公共设施的交互设计流程,本文进行了详细的描述和分析。最后基于以上研究,通过软硬件结合的交互方式对“数字北京信息设施交互系统”进行了设计和实现。