随着我国经济的不断发展,市场化程度日益提高,政府与市场的作用范围逐渐明确,政府的职能是为社会提供公共产品与服务。税务部门是政府重要的经济管理部门,税务机关的服务水平将会直接影响到党和政府的形象。因此,改进和优化纳税服务工作,是税务部门推动建设服务型政府的重要举措之一。随着我国市场环境的不断完善,税务机关在转变服务理念、优化纳税服务的过程中,应牢固树立征纳双方地位平等的观念,坚持依法征税、文明服务,通过完善涉税服务设施和工作流程,尽量满足纳税人的服务需求,变被动服务为主动服务,指导纳税人享受税收优惠政策,使得纳税人增强纳税意识,提高纳税遵从度和纳税人满意度,保障纳税人享有应有的权益,不断提高当前的纳税服务水平。本文以吉林省地税局为研究对象,通过对于纳税服务优化的概念、目标和内容的理论界定,结合公共财政理论、税收遵从理论和新公共服务理论,运用文献研究法、对比分析法和理论与实际分析相结合法,对吉林省地税局纳税服务优化问题进行了研究。通过借鉴国外在纳税服务优化方面的经验,在总结分析吉林省地税局纳税服务现状与存在问题的基础上,提出了优化吉林省地税局纳税服务的具体对策。建议从优化人员结构、优化纳税服务内容和方式、加强信息化建设、完善纳税人权益保障、完善纳税服务信用体系、推动纳税服务社会化等方面着手,提升吉林省地税局的纳税服务水平。