信息技术的引入使银行业的工作内容和流程发生了巨大的变化,本研究旨在从巴基斯坦银行员工的角度更深入地了解信息技术应用对员工工作满意度的影响,探讨了巴基斯坦银行如何利用信息技术应用程序来提高其雇员的工作满意度。本研究采用工作满意度自评量表作为测评工具,应用随机抽样的调查方法收集了巴基斯坦银行员工满意度自评数据,利用SPSS软件对有效数据进行了统计分析。相关分析和回归分析用于测试信息技术应用与银行员工满意度之间的关系,并确定信息技术应用对员工满意度影响的显著水平。研究表明,信息技术应用与银行员工的工作满意度显著相关。信息技术帮助银行降低了运营成本,改善了服务质量并改善了客户关系。在复杂而竞争激烈的环境中运作的银行业已经意识到需要以电子方式为其客户提供服务,提高了银行员工的绩效,进而大幅度提升了员工的工作满意度。这项研究提供了新的见解,深入分析了银行员工工作满意度的不足及其成因,并给出员工满意度提升策略:通过技术创新应用,加强制度建设、减少冗余审批环节、优化业务管理流程和推行员工帮助计划。