从90年代中期开始,政府陆续出台振兴我国钢铁行业的相关政策,引导我国钢铁行业迅速发展,保持了近十几年钢产量迅猛增长势头,为我国在世界钢铁产业中赢得一席之地奠定了重要基础。然而,2008年起,国际社会遭受百年一遇的金融危机,由房地产行业开始,全球各大产业相继陷入经营困境,进而催生西方国家贸易保护主义出现,与此同时我国各行各业也在一定程度上受到影响。综合上述因素最终导致出现我国钢铁企业对外出口大幅下降,对内产能过剩的不利局面。本文正是基于这种现状,运用业务流程再造理论和模型,研究现阶段我国钢铁企业销售体系实施业务流程再造的方式方法,从而全面提升销售体系的经营水平,为我国钢铁企业的生存发展创造有利条件。本文的研究过程可以分明四个部分,首先,结合钢铁行业国内外市场现状,明确我国钢铁企业销售体系现阶段面临的困境和问题,指出对其实施业务流程再造的必要性,同时阐述国内外业务流程再造理论的研究现状;其次,论述本文采用的理论方法,分析比较目前常用的建模方法,为具体问题的研究作理论铺垫;再次,详细分析目前国内钢铁企业销售体系业务流程现状,找出销售业务流程存在的问题环节并识别我国钢铁企业销售体系中存在的三种重要的业务流程,运用IDEF0建模方法对其进行功能描述,进而选择我国钢铁企业销售体系流程和组织的设计方法以及应当遵循的原则;最后,理论联系实际,对我国某钢铁企业销售体系实施业务流程再造,验证理论方法的可行性。