基于消费者行为的母婴用品企业营销策略研究

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伴随着改革开放和加入WTO,我国已基本告别短缺经济时代,全面迈入高速发展的市场经济。随着全球化进程和生产企业的技术进步,人们深刻体会到了商品供给充实、商家竞争激烈,消费者的“上帝”地位更加牢不可摧,形成了对消费者有利的买方市场。商场如战场,只有赢得消费者,才能战胜竞争者,赢得胜利。现代营销管理理论认为,对于任何行业而言,满足了消费者需求的商品才有销路,研究了消费者行为的企业营销策略才能带来收益。可以说,消费者行为是影响商品销售最为关键的因素之一。正因为如此,本文以母婴用品行业为例,以消费者的视角来研究影响购买因素有哪些,进而提出基于消费者行为的母婴用品企业营销策略。本文首先对国内外消费者行为和营销策略进行综合论述,然后对我国母婴用品行业进行现状分析。通过分析计划生育和单独二胎政策的实施、人口分布和结构情况、人均可支配收入的提高、特有的消费文化等方面,得出母婴用品行业是“钱景”广阔的朝阳行业,同时分析出母婴用品行业发展和营销中存在的问题。在上述定性分析的基础上,确定研究维度,进行定量分析的实证研究。在全国一二三线城市中分别选取了五个代表城市发放调查问卷,借助SPSS软件进行数据统计分析,利用信度和效度分析、T检验、相关分析和回归分析等统计方法,科学验证影响母婴用品消费者行为影响因素,并建立模型,进而提出基于消费者行为的企业营销策略。本文通过研究分析得出,在关于母婴用品消费者行为各个影响因素中,消费者受到各因素影响程度由高到低的排序为:价格因素>渠道因素>产品因素>促销因素。本文的实际意义在于,通过理论与实际分析相结合、定性与定量分析相结合,在广泛发放调查问卷获取数据分析的基础上,找出影响消费者行为的主要因素,进而对母婴用品企业改进营销策略,提高消费者满意度提出相应的对策建议。
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