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近年来,随着移动互联网的普及和电商的急速发展,人们逐渐习惯了通过互联网进行日常生活的消费。当消费者在电商平台上进行购物活动时,往往会参考其他已购买者发布的评论信息用以做出购买决策。以往的研究表明相较于商家所展示的商品信息,消费者更愿意相信在线评论。电商平台上的用户评论已成为人们对产品或服务做出购买决策时的重要参考。然而,由此引发的一个重要的问题是,随着电商平台上的评论数量日益增多且评论的质量良莠不齐。这一方面使得在线商家很难了解顾客对其产品或者服务的真实关切,另一方面也使得那些真正对消费者购买决策有