随着数字电视运营在业务挖掘方面不断深化,为提高服务质量和规划业务发展方向,对数字电视用户收视行为进行调查和分析的需求越发迫切。本文旨在研究一种利用已经完成双向改造的广电网络,对用户收视数据进行采集并进行统计分析的收视调查技术和系统。通过分析现有的收视率调查方法和广电数字电视运营的现状,提出了一种用户收视数据实时采集和分析的技术方案,设计了一种利用双向机顶盒进行实时用户收视数据采集的方法,引入了计算各类收视率数据的算法,并设计了自定义模板统计分析方法,最终实现了一套基于双向机顶盒的收视率调查系统。本系统已在河南有线电视网络集团有限公司(以下简称河南有线)投入使用,为河南有线利用用户收视行为数据开展和挖掘新业务提供了数据支持,验证了本系统作为一种非抽样的收视率调查工具是有效的和可用的。相关技术和接口模型已列入了河南有线的双向业务规范。