中国邮政明信片电商系统升级项目的计划与控制

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电子商务是现代传统行业转型的重要方向之一,相关平台系统建设是其重要的基础工作和重要业务支撑,针对电商平台的项目管理研究越来越受到关注,良好的项目管理,特别是电商平台的构建质量、建设周期、成本的计划与控制既有与传统项目管理的共性,又有其特性,能否形成科学、系统、有效的项目管理方案是其建设的核心工作,是电商平台建设质量及能否实现其规划需求的重要保障。本论文以中国邮政明信片电商系统升级项目为研究对象,按照中国邮政集团公司在明信片业务发展规划的总体要求,计划实现现有中国贺卡网的升级改造,推出移动端应用,在运营模式、运营内容、线下渠道融合、服务延伸等方面进行调整、优化,实现借助互联网流量优化及导流提升网站用户规模,建立搜索网站合作、电商分销合作、付费广告投放等合作方式,建立用户积分体系、增加用户互动,通过短信数据服务,实现虚实地址转换,建立卡片投递的信息化管理平台。依照项目管理的相关理论,结合其他行业及相关行业电商系统的开发经验,重点在计划与控制方面进行分析研究。本文采用项目管理的WBS进行任务分解,利用PERT分析对项目进度进行优化,根据项目整体进度要求,对于资源配置进行调整,以保证如期实现系统升级,明确各项任务的优化时间和资源调整;在控制方面,根据项目先期运行情况进行评估,针对进度、质量、成本方面进行了相关研究,在进度方面采用偏差分析进行控制,明确已完成任务和未完成任务列表,并对整体项目进度进行预估,提出优化预案;在质量方面明确质量管控目标,并按照DMAIC绩效改进模型进行质量管理,提出专项质检项目,并根据各重点环节按照因果图的方法进行分析,制定相关质量管控的流程;在成本控制方面,根据该项目的合作方式,主要针对人力成本进行控制,通过挣值法进行管理分析,并在工作节点进行评估。最后在项目管理的团队建设、人力资源管理、制度建设方面进行简要论述,在项目团队管理方面,提出做好项目目标统一性,建立良好的沟通机制,建立统一的绩效考评制度三项措施;在人力资源管理方面,明确项目负责人选定、项目团队成员技术培训及做好外部专业人员引进三项工作,并提出相关要求;在规章制度方面建设,根据工作要求明确了项目岗位职责、进度管理制度,财务制度、质量管理制度、例会制度、人力管理制度、绩效考评制度等。本论文通过理论与实际项目相结合,以期对行业型垂直分类电商平台建设的项目管理有所研究,提升该类项目的项目管理的质量与效率。
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