随着经济的多元化发展,外包行业也成为一项重要的服务行业。在众多的商业品牌竞争中,越来越多的大企业趋向于将企业内部的非核心的部分外包出去,交给更加专业的团队来管理,从而达到降低成本,发展核心竞争力的目的。而除了基础的人力外包,财务外包,采购外包以外,订单管理外包成为一项新的外包服务类型。埃森哲作为外包行业中的行业专家,对于订单管理这项新外包服务来说,任然存在市场知晓率低,运营不够规范,人员流动性大,供应链上各部门配合不够紧密等问题。针对这些问题,提出了相应的解决方案。可以通过大力宣传,推广公司的订单管理外包的优势,分析市场环境,找到相应竞争对手,进而提高市场占有率。规范订单管理的运营机制,制定相应的流程。包括涉及到的所有流程,都要一一细化,规范。像采购订单管理流程,销售订单管理流程,发货单,应收账款,售后问题处理等。从招聘,福利薪酬,绩效考核,职业发展等角度提高人力资源管理质量,降低人员流失率。提高各部门整体配合的团队意识,加强沟通,从而提高工作效率。为了更好地实施各项策略,又从市场开拓,订单管理运营,人力资源,部门配合方面提出保障措施。通过这些策略措施来提高埃森哲订单管理的整体运营,并且希望通过对埃森哲公司订单管理的提升策略研究,可以对其他小公司提供借鉴和学习的范例。