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二十世纪八十年代初期,信息技术开始应用于我国旅行社,对我国旅行社的发展产生了极其深远的影响。旅行社信息化作为信息环境下旅行社可持续发展的必要手段逐渐成为当前旅行社发展的重要课题。本文探讨了旅行社信息化的概念、内涵、建设步骤以及评价理论与方法,深入分析了旅行社信息化的发展现状,在此基础上尝试构建了一套评价指标体系以衡量旅行社信息化水平,并建立了旅行社信息化评价因子矩阵模型和旅行社信息化快速评价模型,结合江苏中旅和南京国旅的实际案例进行了模型评价研究,提出了旅行社信息化发展的策略,为旅行社信息化的进一步发展提供理论上的参考。 全文共分为六章: 第一章对企业信息化的评价方法和评价指标研究进展进行了综述,提出了旅行社信息化评价指标研究的意义。 第二章研究了旅行社信息化的内涵、功能和实施步骤,分析了信息化评价的相关理论和方法,并对本文的评价方法进行了界定。 第三章以旅行社信息化调研为基础,深入分析了我国旅行社信息化的发展现状。 第四章提出了旅行社信息化评价指标体系的设计原则和思想,在前面理论和现状分析的基础上构建了旅行社信息化评价指标体系,使用专家打分和层次分析相结合的方法计算了各项指标的权重。 第五章构建了旅行社信息化评价因子矩阵模型和旅行社信息化快速评价模型。并以江苏中旅和南京国旅为例,进行了信息化水平评价,针对旅行社信息化发展现状提出了旅行社信息化发展对策。 第六章对全文进行了总结评述,指出旅行社信息化评价研究中值得进一步探讨的问题。