【摘 要】
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IT行业技术发展迅速,市场竞争激烈,导致近年来整个系统集成行业利润下降,传统营销理论已经不足以满足现代社会营销的需求,关系营销作为一种新的营销理论开始被众多企业所接受
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IT行业技术发展迅速,市场竞争激烈,导致近年来整个系统集成行业利润下降,传统营销理论已经不足以满足现代社会营销的需求,关系营销作为一种新的营销理论开始被众多企业所接受并应用.本文主要对某IT系统集成公司的企业情况、客户情况以及业务发展情况进行分析,然后研究制定相关营销策略。本文应用SWOT分析法对该企业内部进行剖析,指出其优势和劣势,成功和不足之处;用波特五力模型对该企业所处的外部环境进行分析,指出该公司将面临的机遇和挑战;并对该公司主要销售对象:金融、政府、通讯、电力行业大客户进行了解分析。本文主要以关系营销理论为指导,对关系营销理论所提到的各个营销主体——客户、供应商、竞争者、影响者、内部员工及组织等进行分析研究,并提出相应的营销策略,希望该公司在未来能更好地为客户提供服务,有更好应地发展前景,给其它公司的发展提供借鉴和帮助。
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