本文研究遵循的技术路线是:从分析和界定移动政府的内涵和外延入手,在研析其内容框架和支撑理论的基础上,以此为实践目标和理论依据,针对移动政府发展现状及存在的问题,从技术、法治和管理层面提出促进移动政府发展的具体策略,旨在为移动政府有序发展提供良好的条件,更为建设服务型政府和完善公共服务体系营造有利的环境。本论文除绪论和结论之外包括三个组成部分。1.移动政府理论概述包括移动政府的概念界定和理论基础两个部分。概念界定部分主要研究移动政府的内涵、外延以及特点。在比较分析移动政府与电子政府内涵异同的基础上,将移动政府界定为政府运用移动设备和无线技术随时随地地为公民、企业以及政府单位内部提供高质量的政府服务。同时,按照表现形式、服务对象和应用范围进行划分,得出移动政府的外延,形成了移动政府的内容框架,并总结归纳了移动政府的特点。理论基础部分主要探讨研究了移动政府发展所需的理论依据。主要包括新公共服务理论、协同政府理论、无缝隙政府理论、客户关系管理理论,旨在从中吸取有益元素为我所用。其中,新公共服务理论以公众为导向,倡导公共服务精神,主要为移动政府的角色定位提供理论支持,是移动政府健康发展赖以依靠的核心理论;协同政府理论倡导组织安排的一致性和连贯性,旨在保障组织间的协同工作,主要为解决移动政府后台中各级政府和部门之间的工作协同问题提供方法指导,是移动政府一体化呈现和整体性发展的主要依托;无缝隙政府理论主张零缝隙模式,强调为公民提供最及时便捷的服务方式,主要为移动政府无缝隙协作提供模式支持,是移动政府健康、有序发展的必备条件;客户关系管理理论强调协调企业和顾客间在销售、营销和服务上的交互,主要为移动政府协调伙伴关系提供工具支撑,是保障移动政府生命力的基础支撑。2.中国移动政府发展的现状、问题及原因分析在理清移动政府与电子政府关系的基础上,从我国移动政府发展的服务手段、服务功能和服务内容方面进行了现状描述,并从技术层面、法治层面、管理层面分析了移动政府发展存在的问题以及存在问题的原因。3.促进移动政府发展的具体策略针对移动政府发展的现状和问题,提出促进移动政府发展的实践策略,具体针对技术、法治和管理三个层面提出可行的对策。其中,技术层面的策略分为基础设施建设、应用系统开发、操作系统优化策略,它们是移动政府发展的驱动力所在;法治层面的策略分为法律法规建设、制度安排、政策设计,它们为移动政府发展提供安全和信用保障;管理层面的基础条件分为组织结构重组、管理制度安排、管理体制改革,它们为移动政府发展提供组织和制度保障。