基于利益相关者理论对网络视频平台B公司社会责任评价研究

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中国互联网产业在经历了34年的快速发展后,已经成为了全球最大的互联网产业之一。党的二十大报告指出,要完善中国特色现代企业制度,弘扬企业家精神,加快建设世界一流企业。随着互联网与社会经济的迅速融合,我国的网络视频平台也越来越认识到了企业社会责任的重要性,但是在履行企业自身的社会责任方面,出现如:虚假信息、舆论导向偏差、员工猝死、持续亏损等问题,致使社会各界对网络视频平台承担企业社会责任的关注逐渐增加。企业对自身履行社会责任评价的水平普遍较低,存在一定局限性且缺乏客观性,因此对网络视频平台B公司社会责任评价的研究有助于补全网络视频平台企业社会责任评价方法,同时一定程度上启发企业自身、监管部门和社会。本文基于利益相关者理论和网络视频平台企业社会责任的研究现状,结合文献,针对B公司自身特点选取更合理的评价指标,进而构建更完善的B公司社会责任评价体系;并结合B公司近年的ESG报告和年报数据检验评价体系的效果,对B公司2018年至2021年承担的社会责任情况进行评价分析;最后基于分析结果为B公司社会责任履行提供六个维度对应的改进建议。本文研究发现:(1)B公司在2018年、2019年、2020年社会责任履行情况都处于良好以上,且呈现上升趋势;(2)B公司社会责任评价指标体系中,对消费者责任维度和对股东责任维度占比高;(3)对股东责任维度中,收益性指标呈现负值,导致评分下降。基于以上研究,本文对B公司各维度社会责任的履行给出以下建议:(1)对政府的责任,加强中国特色社会主义核心价值观的宣传,利用大数据实现舆论监督;(2)对员工的责任,健全员工福利保障制度,关注员工身心安全;(3)对股东的责任,广告精准植入以提高收入,大数据助力高效识别投资机会,减少无效营销;(4)对消费者的责任,丰富服务形式与类型,完善社区产品功能与管理机制;(5)对合作伙伴,发挥平台作用,协同创作者与供货商,降低创作门槛,增加合作伙伴数量,提供相关培训,加强合作伙伴质量;(6)对社会的责任,举办“低碳环保,绿色发展”主题活动,建立个人碳账户。本文一定程度上完善了社会责任评价指标,能够对B公司社会责任履行情况给予更为客观评价,并对B公司社会责任现存的问题提出建议与对策。有助于B公司形成正确的社会责任意识;并有利于有关监管部门对此类企业的决策和经营进行引导和监督,作出及时调整,进而促进B公司的可持续发展。
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