在市场竞争万分激烈的时期,怎样获得客户,怎样创造客户,这就要看企业如何做好营销创新。我们都知道顾客是企业的基石,是企业存活的命脉,只有满足顾客的需求,企业才能发展。记得有一个盲人摸象的寓言故事,故事说有几个盲人想知道象是什么样子,他们就一起去摸象,他们摸到的是象的不同部位,得出的是不同的认识。在我们的企业运作中客户是企业的生命,可是每一个部门,他们所摸到的是象的不同部位,管生产的摸到的是生产问题,管设计的摸到是自认为客户需要的部分。很多高管就只关心股东、财务问题,全是一堆抽象的数据。各个部门都只从自身职能性的角度来看事情,由于每位管理者看事情的角度大相径庭,大家在市场、客户问题上做的是南辕北辙的不同事情,却都误认为做的是同一件事。这就不能形成合力,很可能是反作用力。这就给我们提出了如何开展营销,组织内部如何协同,企业营销如何形成合力的问题。本论文是想针对这个问题展开研究,提出了一个全新营销方式——内部协同营销。这是目前最前沿的研究,它是基于内部营销、系统论等理论的基础上发展起来的,本论文研究力争给予合理的定义,并进行实例研究。有了以上理论就有了坚实的理论支撑,在理论的指导下对长安汽车营销现状进行分析,尽量从内部协同营销理论的内涵和特点入手,提出了长安汽车内部协同营销策略模型。以模型为基本框架,提出以长安汽车内部协同营销组织协同策略为根本,以信息协同为基础,以部门协同为呼应的立体架构,并以设计部门为例进行了部门之间协同策略研究。组织协同从企业组织再造、企业文化更新、人员素质提高、关系整合协调和激励与责任等几个方面对组织协同进行了研究;信息协同从市场信息的收集、分类、分析、传播及反应几个方面进行了深入的研究;部门之间的协同首先是从环境维度、结构、过程维度、产出维度三个部分进行了研究,然后以设计部门协同执行策略为例进行实例研究。本文是在承认企业能力和资源的有限这一客观现实的基础上,树立价值创造与顾客满意为战略协同导向和目标,建立基于顾客价值的内部协同营销体系。