共享服务中心是很多跨国集团的内部组织形式,将各个子公司的公共职能部门独立出来,成为一个单独的组织实体,为整个集团提供专业性的服务。集团中的各个组织共享了不同专业性服务,可以专注于自己本身的业务,从而达到提升集团整体工作效率的目的。但在经济全球化、互联网技术快速迭代的时代背景下,大型的跨国企业面临着全球性业务变化和风险,而互联网技术的发展使得业务和风险变化的更加迅速。这种情况下,共享服务中心的组织模式是否还能满足当前跨国集团的运营诉求是值得深思的一个问题,而其中的财务共享服务中心是这种组织形式的典型代表。P集团成立至今已经有95年历史,作为世界第三大广告传媒巨头,P集团广告传媒业务遍布全球108个国家,本文以跨国传媒集团P集团作为研究对象,重点研究了跨国广告传媒集团中国区财务共享服务中心的业务优化。文章首先聚焦于当前财务共享服务中心在P集团内部的运营情况,解析P集团财务共享服务中心的业务流程,然后逐步分析P集团财务共享服务中心业务运营中存在的问题:其一是业务流程问题,涵盖了费用报销、应付账款、会计档案管理等方面的问题;其二是人力资源管理中存在的问题,包括人才梯度分布不合理、业务量分配不均衡、绩效评价公平性保障不足等方面。其三是服务质量问题。其四是信息化系统平台建设的问题,包括了系统平台难以满足集团内部合规性需求、信息系统平台定制化开发成本成本高,无法满足个性化需求、信息系统不能形成业务协同、集团信息化平台沉淀财务数据难以形成反馈、无法便捷移动办公等。针对上述问题,有针对性地提出了P集团财务共享服务中心的优化方案:在业务流程再造方面提出对费用报销、应付账款、会计档案管理流程的优化;在人力资源管理方面提出了完善绩效考核和培训体系的建议,在服务质量方面提出了建设服务质量管理体系和稽核机制等优化方案;最后提出了应用区块链技术、RPA技术、云计算技术、虚拟网络技术对财务共享服务中的信息系统进行优化,通过互联网技术手段提升整体业务流程的平顺性,加速业务流程的流转速度,在满足集团自身业务发展需求的前提下,进一步提高数字财务共享服务中心的经济效益。