随着网络信息技术的快速发展,以及“互联网+外贸”行动计划的不断深入,跨境电子商务正在成为一种日趋重要的出口贸易方式。近年来,国家出台相关政策文件,积极鼓励和支持跨境电商出口企业的发展。在政府政策的大力支持下,跨境电商出口企业得到了快速发展并涌现出大龙网、速卖通等一批极具活力的跨境电商出口企业。但随着跨境电商出口企业业务规模的不断增长和分销范围的不断扩大,也暴露出一系列问题。诸如缺乏对国外消费市场的充分了解而可能导致的产品滞销问题,难以快速嵌入目的国分销网络带来的渠道效率低下问题,以及复杂国际贸易环境带来的频繁冲突与纠纷协调挑战。因此,如何有效解决上述存在的问题,并显著提高跨境B2C出口企业绩效,成为关注的热点问题。海外仓是近年来跨境电商出口企业积极探索的一种本土化服务策略。从实践层面看,众多企业意识到海外仓促进跨境电商出口,提升跨境电商出口企业竞争力;从理论层面来看,部分学者围绕海外仓内涵、功能和类型,以及海外仓对跨境电商出口的影响作用进行了初步探讨。但总体而言,有关海外仓的研究仍处于初步阶段。海外资源对于跨境B2C出口企业具有十分重要的作用,而网络嵌入是获取资源最为有效的方式。因此,网络嵌入与企业绩效的研究无疑为上述问题的解决提供了一条新的思路。本文基于多重网络嵌入和企业国际化的相关理论,从本地知识嵌入、商业关系嵌入和政治关系嵌入三个维度出发,系统定义和测量基于海外仓策略的目的国网络嵌入变量;从本土化物流服务能力、本土化分销服务能力和本土化冲突协调能力三个维度出发,系统定义和测量跨境B2C出口企业的本土化服务能力。按照“目的国网络嵌入→本土化服务能力→跨境B2C出口企业绩效”的基本逻辑,构建了基于海外仓策略的目的国网络嵌入和跨境B2C出口企业绩效的关联模型,基于文献研究和实地调研,构建出本文的调查问卷。本文回收的有效问卷为195份。采用SmartPLS对模型进行实证检验,并根据实证结果对模型进行适当修正。最后根据本文的研究结果阐述相应的管理启示,并指出本研究的局限性和未来研究的方向。本研究的结论主要包括以下几点:(1)基于海外仓策略的目的国网络嵌入的三个维度对跨境B2C出口企业绩效的影响具有显著性差异,政治关系嵌入对跨境B2C出口企业绩效的影响最为突出,商业关系嵌入的影响次之,本地知识嵌入的影响最小。(2)目的国网络嵌入的三个维度对本土化服务能力的影响具有显著性差异。其中,本地知识嵌入只对本土化物流服务能力有显著影响;商业关系嵌入对本土化服务能力有显著影响;政治关系嵌入对本土化服务能力的影响显著。(3)本土化服务能力变量对跨境B2C出口企业绩效有显著影响。本地化分销服务能力对跨境B2C出口企业绩效的影响最为突出,本地化冲突协调能力的影响次之,本土化物流服务能力的影响最小。(4)本土化服务能力在商业关系嵌入与跨境B2C出口企业绩效和政治关系嵌入与跨境B2C出口企业绩效之间具有中介作用;本土化物流服务能力在本地知识嵌入与跨境B2C出口企业绩效之间起中介作用,本土化分销服务能力和本土化冲突协调能力在本地知识嵌入与跨境B2C出口企业绩效之间不起中介作用。