冲突话语在日常交际中十分常见,被定义为是交际主体之间的对立、争论、争吵等对抗性的言语事件和言语行为(匡露,2009;刘平,2010)。很多人认为冲突话语在人际关系中起着消极的作用且往往与不礼貌行为联系在一起。国内外的研究者们从多个角度对冲突话语进行了研究,以语用学和社会语言学为主。但是,研究者们对冲突话语的积极语用功能关注少之又少,甚至无视这种功能的存在,研究成果更是凤毛麟角。本文从语用学的角度出发,采用定性研究方法,尝试对冲突话语的回应模式及其积极语用功能进行探究。本文选取美剧《绝望主妇》第五季中的夫妻间冲突话语为语料并分三步对语料进行分析。第一步,通过反复观看视频的方式收集夫妻间的冲突话语;第二步,根据冲突话语的三种回应模式将语料分为三类并逐一进行分析;第三步,对研究结果进行分析和讨论并指出本次研究的局限性。本文主要采用Bousfield(2008)的不礼貌理论及不礼貌模式作为理论框架。作者首先介绍了Brown和Levinson(1987)提出的面子的概念和面子威胁论,以此为下文不礼貌理论做铺垫。面对威胁面子的冲突话语,听话者一般会采用三种回应模式。本文首先总结了威胁听话者面子的语言输出策略并一一举例论证。其次,作者根据三种回应模式将语料分为三类,试图通过分析语料观察听话者最常用的回应模式。最后,作者总结使用这些回应模式的积极语用功能。语料分析发现:一,语料涵盖了大部分的不礼貌语言输出策略(Bousfield,2008)。二,面子威胁行为的三种回应模式即冒犯-冒犯回应模式(offensive-offensive response pattern),冒犯-防御回应模式(offensive-defensive response pattern)及冒犯-妥协回应模式(offensive-compromise response pattern)也在夫妻间冲突话语的回应中一一印证。三,研究结果表明夫妻间冲突话语在人际关系中发挥着积极的作用,主要有以下三种积极语用功能:一、通过言语上的冲撞,夫妻双方可以宣泄出内心的消极情绪从而增进彼此间的相互理解;二、当夫妻一方的工作能力受到另一方的质疑,面子受到伤害时,冲突话语在维护自我形象中发挥积极作用;三、夫妻关系相对来说是较为平等的一种社会关系,但当夫妻关系明显不平衡的时候,矛盾冲突就会出现,另一方会在争吵中倾诉自己的不满以竞争自己在家庭中的地位。以往的许多研究将重点放在如何避免冲突话语上,但本研究旨在找出哪些语用策略会激发冲突话语,哪些可以用来结束冲突话语,以及冲突话语对人际关系的积极语用功能,如宣泄消极情绪、维护自我形象、竞争家庭地位等等。本研究在某种程度上不仅有利于促进夫妻间的相互理解,更能对和谐家庭以及和谐社会的建立产生积极的促进作用。