本文在阐述了BP公司行业背景和发展过程中出现的问题的基础上，通过广泛的国内外相关文献综述，总结前人在员工满意度方面的研究应用成果。采用深入访谈法、问卷调查法和统计分析法对BP公司员工满意度进行调查。确认了该公司员工满意度的现状处于中等偏上水平。对影响BP公司员工满意度的工作回报、工作群体、工作环境、企业管理、企业经营五个方面因素进行分析。探讨员工的年龄、职称、文化程度以及从事的岗位类别对员工满意度的影响。 在此基础上，对影响员工满意度的消极因素进行了诊断，探讨了问题的成因，指出BP公司在管理沟通、企业文化建设、员工培训、激励措施、员工职业发展通道方面存在的不足。针对BP公司管理方面的问题，提出可供BP公司参考选择的、有助于提高员工满意度的管理措施：健全管理沟通体系，改进管理风格；构建优良企业文化，加强团队精神建设；优化培训策略，提高员工个人素质：采取公平有效的多种激励手段，及时肯定员工取得的成绩；支持员工自我实现，加强员工职业生涯管理。