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在我国城市发展的过程中,交通问题是必须面对的一大问题。目前,很多城市都存在较严重的交通拥堵,并且随着大量私家车的使用,致使城市的空气环境逐渐变差,由此也带来了能源的大量耗费。只有大力发展公共交通,鼓励引导市民首选公交系统作为出行方式,才能充分发挥道路资源的价值。本研究结合湖州市的公共交通现状,对其服务质量进行评估,对评估结果进行分析,并根据评估结果给出湖州市公共交通服务质量进一步发展完善的建议。
主要工作包括:首先对湖州市的公共交通服务质量进行数据采集和调研。结合问卷调查,全面了解目前的湖州公共交通服务质量现状,总结其发展成就以及存在的一些不足。选择适合本研究的理论,构建适合湖州公共交通服务质量实际情况的评估指标集。结合服务质量评估指标的构建原则,对指标集的框架进行分析,并确定相应的一级指标与二级指标,确定每一项指标的计量方法。在此基础上结合所构建的湖州公共交通服务质量评估指标集,并结合对于湖州当前公交满意度的调查结果,对湖州市当前的公交服务质量进行评价,并对得到的结果进行分析。最后根据所得到的评估结果,给出提高湖州公共交通服务质量的具体建议。
主要工作包括:首先对湖州市的公共交通服务质量进行数据采集和调研。结合问卷调查,全面了解目前的湖州公共交通服务质量现状,总结其发展成就以及存在的一些不足。选择适合本研究的理论,构建适合湖州公共交通服务质量实际情况的评估指标集。结合服务质量评估指标的构建原则,对指标集的框架进行分析,并确定相应的一级指标与二级指标,确定每一项指标的计量方法。在此基础上结合所构建的湖州公共交通服务质量评估指标集,并结合对于湖州当前公交满意度的调查结果,对湖州市当前的公交服务质量进行评价,并对得到的结果进行分析。最后根据所得到的评估结果,给出提高湖州公共交通服务质量的具体建议。