随着商业竞争从企业之间的竞争变化成供应链之间的竞争,越来越多的企业强调与上下游企业形成战略伙伴关系,以确保整个供应链效益最优而取得更大收益。同时为了集中资源发展核心竞争力,越来越多企业趋向将非核心竞争力的物流业务外包给物流供应商。物流供应商的选择是企业实施物流外包战略极其重要的环节,一旦选择不当,则有可能导致企业的物流外包出现中断、失败,反而给企业运营带来风险;尤其是处在供应链主导位置的核心企业,其物流合作伙伴的选择不仅影响企业自身的利益,还关乎整个供应链的有效运营。因此,核心企业采取何种方法评选物流供应商已成为了供应链管理中重要战略问题。由于供应链中核心企业选择物流合作伙伴的决策环境更为复杂,不仅要考虑企业自身利益,还需要关注整个供应链的协调和共赢。基于此,本文以核心企业的物流需求为切入点,探讨考虑核心企业内外利益相关者不同物流需求的情况下如何选择出最合适的物流供应商合作伙伴的问题。本文具体的研究工作如下:(1)分析了物流服务需求和构建了物流供应商评价指标体系。首先对核心企业物流服务的利益相关者进行界定,识别出物流服务的核心顾客;然后对核心顾客的需求进行展开分析,获得核心企业对物流服务的需求;将物流供应商选择的物流服务指标引入平衡计分卡框架中,用以构建初始评价指标体系,然后,利用Vague集方法对初始评价指标进行筛选,识别出关键的评价指标,确定最终的物流供应商评价指标体系。(2)研究了基于三维QFD的核心企业物流供应商选择方法。首先,对基础理论和方法进行阐述;从顾客需求角度出发,考虑到核心企业内外部利益相关者物流服务需求存在差异的情况,本文提出一个基于QFD的物流供应商选择模型来解决这个问题;接着对需求、指标参数权重和方案信息的获取、处理方法进行了阐述;最后,利用模糊TOPSIS法进行最终选择,选出排名第一的备选物流供应商作为物流合作伙伴。(3)对本文提出的方法进行了应用研究。以J公司的物流供应商的选择作为研究案例,结合J公司的实际情况和本文给出的物流供应商选择方法选择出最适合J公司的物流合作伙伴,从而验证本文给出方法的可行性和适用性。本文给出的供应链环境下核心企业物流供应商选择方法,为现实中物流供应商选择问题提供了一个实用可行的解决方法,协助企业选择出最合适的物流战略合作伙伴。此外,本文从物流需求角度出发,考虑了内外利益相关者物流需求不同的情况,在一定程度上丰富了物流供应商选择的相关理论与方法,同时也为核心企业物流合作伙伴的选择实践提供了一定的思路和方法指导。