改革开放以来,特别是进入本世纪以来我国的进出口贸易飞速发展。作为改革开放前沿阵地的东莞市,进出口贸易的发展形势更是喜人。东莞大力发展加工贸易,成为国际制造业名城。随着我国加入WTO和各国越来越多采用非关税贸易壁垒限制进出口贸易,国家的出入境监管部门——出入境检验检疫局在进出口贸易中监管作用越来越大,出入境报检批次大幅度提升,出入境检验检疫机构监管力度逐步加强。各企业在出入境报检时的问题逐渐增多,寻求专业机构代理出入境检验检疫的要求日益强烈,代理报检企业的出现成为了发展的必然。东莞进出口贸易的进一步发展和产业结构的不断升级,使服务行业成为东莞下一轮增长的亮点,代理报检企业获得了良好的发展机遇。但是由于缺乏先进的管理经验和应对激烈市场竞争的能力,同时因为人才的匮乏,东莞地区的代理报检企业发展极不均衡,整个行业的形势不容乐观。本文应用市场竞争、服务营销和国际商贸与检验检疫理论详细分析了东莞地区进出口贸易发展形势和代理报检企业内外部发展环境,对东莞地区代理报检企业市场现状、竞争态势和人力资源管理方面的问题进行了详细地论述,有针对性地提出了应对代理报检企业发展道路的困难的措施,通过这些措施的落实,为东莞代理报检企业开拓市场、提高竞争力、走出发展困境提供一定的帮助。经过本文的研究获得如下创新:1.东莞乃至全国第一个系统研究代理报检企业2.详细分析东莞外贸形势及代理报检企业管理现状、为东莞代理报检企业指明市场前景和发展方向3.用服务营销理论和成本控制方法解决东莞代理报检企业发展中的实际困难