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在体验经济、“互联网+”、以及智慧旅游大发展的时代背景下,二维码作为一种新型解说媒介不仅极大的提升了游客体验,也方便了景区对游客的管理,同时加快了景区的智慧化进程。从游客角度出发研究智慧景区二维码解说效果不仅对于智慧景区改进解说工作,提升服务质量意义重大而且对于拓展旅游解说研究领域意义非凡。 本文在系统梳理前人对智慧景区、解说媒介、解说效果、二维码解说等领域研究成果的基础上,对智慧景区、二维码解说进行了概念界定,同时结合游客的半结构化访谈结果,初步构建了智慧景区二维码解说效果评估体系,以龙门石窟景区为研究区域,以龙门石窟的二维码解说效果为研究对象,进行了定性定量相结合的研究。本文主要以问卷调查为数据收集方法,通过因子分析对智慧景区二维码解说效果评估初始因子集中不符合要求的变量进行删除,最终得到了以二维码解说标识牌配置、二维码解说频道交互界面设计、二维码解说内容、免费WIFI体验四个维度二十个指标构成的智慧景区二维码解说效果评估体系。采用模糊综合评价法对龙门石窟的二维码解说效果进行了量化呈现,同时采用独立样本T检验以及单因素方差分析对游客的性别、年龄以及学历对二维码解说效果评估之间进行差异性检验,最终得出龙门石窟景区二维码解说效果总体处于较好等级的结论,其中二维码标识牌配置以及二维码解说频道交互界面设计维度评分较高,二维码解说内容及免费WIFI体验维度评分较低。同时差异性检验结果表明游客的性别、年龄以及学历与二维码解说效果评估之间均存在显著差异。最后本文在前文定量研究的基础上对当前龙门石窟景区中二维码解说中存在的问题进行了具体分析,同时一一对应的提出了解决对策,并对未来二维码解说领域的研究进行了展望。