A教辅机构品牌幸福感:维度、形成及对家长满意度的影响

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个人幸福感可以通过消费获得,由此可见,品牌的幸福感便是客观存在的事实,诸多企业都在努力构建品牌幸福感,但与之向矛盾的,关于构建品牌幸福感缺乏系统有效的理论依据和评估手段。尤其是中小学校校外辅导机构类企业,在自由竞争背景下,该领域的乱象必然会跟随市场竞争激烈度的加剧和政策的完善进一步步入品牌时代。基于这一趋势本文基于品牌消费背景,使用文献研究法、归纳法和演绎法、调研访谈法、问卷调查法展开实际研究,对中小学校外辅导机构这一特定目标的学生和家长品牌幸福感情况进行维度的构成、形成机制和家长满意度影响的综合测量。研究使用文献研究法、归纳法和演绎法以及调研访谈法确定中小学校外辅导机构品牌幸福感维度构成,主要有:积极情感体验、独特意义感知以及自我价值实现三个维度。经过分析归纳、专家审核、调研访谈、信度测量、效度测量以及探索性因子分析确定最终的14个题项组成。运用归纳法和访谈法确定中小学校外辅导机构品牌幸福感形成机制为:需求满足(低级满足)--品牌利益(高级满足)--品牌幸福感。运用问卷调查法针对品牌幸福感对家长满意度的影响情况进行分析测量,结果显示品牌幸福感与家长满意度之间存在正向相关关系,二者正向影响和相互促进;中小学校外辅导机构品牌幸福感能够正向促进和影响家长满意度。
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