DNRT集团人力资源管理外包风险评价及控制研究

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人力资源管理外包正越来越多地受到各大、小企业的青睐,其目的在于帮助企业从支撑性、辅助性的人力资源工作中解脱出来。然而外包是把双刃剑,人力资源管理外包在补充自身的不足,给企业带来竞争力的同时,也蕴藏着巨大的风险,这些风险决定人力资源管理外包的成败。因此,对人力资源管理外包的风险进行全面的认识和分析,制定出有针对性的风险控制措施是十分必要的。本课题首先通过广泛查阅国内外相关文献,探讨人力资源管理外包的涵义,阐述人力资源管理外包的理论基础,包括交易成本理论、核心竞争力理论、委托代理理论、风险管理理论等,说明人力资源管理外包的特点及目的,为本课题后续研究奠定理论基础。然后分析人力资源管理外包风险形成机理,阐明风险因素的识别技术和识别过程,从人力资源管理外包参与主体进行风险识别,即分别从外包服务提供商、企业本身、外部环境、其他因素等角度对风险进行识别,并构建企业人力资源管理外包风险评价指标体系,以此作为后续风险评估的基础。接着以DNRT集团为研究对象,利用层次分析法对人力资源管理外包风险因素重要性进行排序,利用模糊评价法对DNRT集团人力资源管理外包总体风险进行评价,以便更好地为控制风险提供依据。在前文风险分析和评估的基础上,论文明确DNRT集团人力资源管理外包风险控制的原则、重点和关键点,并据此提出针对性的控制策略:选择合适的外包商、有效的外包监控机制、慎重选择外包项目、建立健全的外包风险责任机制和风险预警机制、加强企业内部的协调沟通、建设新型的企业文化、严格制定外包合同条款等。最后对研究成果进行总结,指出本课题研究存在的问题和不足,并对人力资源管理外包风险研究的前景进行展望。
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